根据公布的信息，他们将提供购票者50%的门票退款，但其他费用将不予退款。具体退款安排如下：
通过官方票务平台Klook购买2024年2月4日比赛日门票的球迷，将于2024年3月18日收到由Klook发出的电子邮件通知，该电子邮件将发送至购票时所用的电子邮件地址。
如果您未收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件箱。
球迷需要在2024年4月12日23:59之前回复，并接受50%门票退款的条款和细则。
退款将在截止日期后的30天内进行处理，具体的收款时间可能会因收款银行的政策和程序而有所不同。
需要注意的是，手续费、其他费用或与比赛相关的费用（如交通、住宿、餐饮、商品等）将不予退款。
以上是根据您提供的信息生成的关于梅西中国香港行退款安排的详细说明。
